POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – PARAAUREA
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
1. NOTRE ENGAGEMENT
ParaAurea accorde une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles de ses clients et visiteurs.
La présente politique explique quelles informations peuvent être collectées, pourquoi elles sont utilisées, à qui elles peuvent être communiquées et comment les personnes concernées peuvent exercer leurs droits.
La protection des données personnelles en Tunisie est notamment encadrée par la loi organique n°2004-63 du 27 juillet 2004.
2. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
Nom commercial : ParaAurea
Raison sociale : ………………………………………………..
Adresse : 7 Avenue Habib Bourguiba, Ariana 2080, Tunisie
E-mail : contact@paraaurea.com
Téléphone / WhatsApp : +216 23 23 03 28
3. DONNÉES SUSCEPTIBLES D’ÊTRE COLLECTÉES
Selon l’utilisation du Site, ParaAurea peut traiter notamment :
Informations d’identification
- nom ;
- prénom ;
- informations du compte client.
Coordonnées
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation.
Informations relatives aux commandes
- produits commandés ;
- quantités ;
- montant ;
- historique des commandes ;
- informations nécessaires à la livraison ;
- statut de paiement.
Service Client
Les informations communiquées lors d’une demande adressée par e-mail, téléphone, WhatsApp ou formulaire de contact.
Données techniques
Selon les technologies utilisées sur le Site :
- adresse IP ;
- navigateur ;
- appareil ;
- données techniques de connexion ;
- informations liées aux cookies.
Newsletter
Adresse e-mail et information relative au consentement lorsque le Client choisit de recevoir les communications commerciales de ParaAurea.
4. POURQUOI UTILISONS-NOUS CES DONNÉES ?
Les données peuvent notamment être utilisées pour :
- créer et gérer un compte client ;
- traiter une commande ;
- préparer et livrer une commande ;
- gérer le paiement ;
- communiquer avec le Client ;
- gérer les retours et remboursements ;
- assurer le service après-vente ;
- répondre aux demandes de renseignements ;
- prévenir les fraudes et protéger le Site ;
- améliorer les services de ParaAurea ;
- envoyer des communications commerciales lorsque le Client y a consenti ;
- respecter les obligations légales applicables.
5. DONNÉES BANCAIRES
Lorsque le Client paie en ligne, certaines informations de paiement peuvent être traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé utilisé par ParaAurea.
ParaAurea n’a pas vocation à conserver le numéro complet de la carte bancaire du Client.
6. DONNÉES DE SANTÉ ET INFORMATIONS SENSIBLES
Les formulaires de contact, commentaires et outils de conseil ParaAurea ne sont pas destinés à recevoir des dossiers médicaux, résultats d’analyses, ordonnances ou informations médicales détaillées.
Nous recommandons aux Utilisateurs de ne pas transmettre de données médicales sensibles lorsqu’elles ne sont pas nécessaires.
Si ParaAurea met en place à l’avenir un service nécessitant réellement le traitement de données de santé, les mesures d’information, consentements et formalités réglementaires nécessaires devront être mises en œuvre avant son activation.
L’INPDP indique que certains traitements portant sur des données sensibles ou de santé sont soumis à des formalités particulières.
7. DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les données sont accessibles uniquement aux personnes ou prestataires qui en ont besoin pour réaliser les finalités concernées.
Cela peut notamment comprendre :
- les personnes autorisées au sein de ParaAurea ;
- les prestataires de livraison ;
- les prestataires de paiement ;
- les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et au fonctionnement du Site ;
- les prestataires intervenant dans le service client ;
- les autorités lorsqu’une communication est légalement obligatoire.
Ces destinataires ne doivent recevoir que les informations nécessaires à leur mission.
8. TRANSFERTS À L’ÉTRANGER
Certains fournisseurs techniques peuvent éventuellement héberger ou traiter des informations en dehors de la Tunisie.
Lorsque des données personnelles sont transférées à l’étranger, ParaAurea doit respecter les obligations applicables.
L’INPDP précise notamment que le transfert de données personnelles vers l’étranger est réglementé par les articles 50 à 52 de la loi n°2004-63 et qu’une autorisation préalable de l’Instance est requise dans les situations prévues par la loi.
9. DURÉE DE CONSERVATION
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis, lorsque cela est nécessaire, pendant les périodes imposées par les obligations légales, comptables, fiscales ou contractuelles applicables.
Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou rendues anonymes lorsque cela est approprié et légalement possible.
10. SÉCURITÉ
ParaAurea met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables destinées à protéger les données contre notamment :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- l’altération ;
- la divulgation ;
- l’utilisation frauduleuse.
11. VOS DROITS
Conformément à la réglementation applicable, une personne concernée peut notamment disposer d’un droit :
- d’accès à ses données ;
- de rectification ;
- de mise à jour ;
- d’opposition dans les situations prévues par la loi ;
- de retrait du consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- de demander l’effacement lorsque les conditions légales sont réunies.
La loi tunisienne prévoit notamment des droits d’accès, de rectification et d’opposition.
12. COMMENT EXERCER VOS DROITS ?
Une demande peut être adressée à :
Objet recommandé :
Protection des données personnelles – Exercice de mes droits
ParaAurea peut demander les informations strictement nécessaires pour vérifier l’identité de la personne avant de traiter une demande portant sur ses données.
13. COMMUNICATIONS COMMERCIALES
ParaAurea n’utilise les données personnelles à des fins de communication commerciale que dans les conditions autorisées par la réglementation applicable.
La loi tunisienne prévoit notamment un consentement exprès et particulier pour l’utilisation de données personnelles à des fins publicitaires.
Chaque communication commerciale électronique doit proposer, lorsque nécessaire, une possibilité appropriée de désinscription.
14. FORMALITÉS INPDP
La réglementation tunisienne prévoit des formalités préalables pour certains traitements de données personnelles.
L’INPDP indique notamment que l’article 7 de la loi n°2004-63 impose une déclaration par finalité de traitement, avec des demandes d’autorisation supplémentaires pour certaines catégories de traitement.
15. MODIFICATION DE LA POLITIQUE
Cette politique peut être modifiée pour tenir compte de l’évolution des services ParaAurea ou de la réglementation.
La date de mise à jour est affichée en haut de la page.
16. CONTACT
Pour toute question concernant vos données personnelles :
ParaAurea
E-mail : contact@paraaurea.com
Adresse : 7 Avenue Habib Bourguiba, Ariana 2080, Tunisie