Conditions Générales d’Utilisation (CGU)
Dernière mise à jour : 8 septembre 2026
PRÉAMBULE
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ParaAurea est une enseigne tunisienne spécialisée dans la vente de produits de parapharmacie, dermocosmétiques, soins du visage et du corps, soins capillaires, protections solaires, produits d’hygiène, compléments alimentaires, produits bébé et maman ainsi que certains produits et équipements paramédicaux.
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation, ci-après « CGU », définissent les règles applicables à l’accès, à la navigation et à l’utilisation du site ParaAurea.com, ci-après « le Site ».
Toute personne naviguant sur le Site est désignée comme « l’Utilisateur ».
L’utilisation du Site implique l’acceptation des présentes CGU.
ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes CGU encadrent l’utilisation du Site, de ses contenus et de ses fonctionnalités.
Les achats réalisés sur ParaAurea.com sont régis séparément par les Conditions Générales de Vente (CGV).
Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité et l’utilisation des cookies dans la Politique de cookies.
ARTICLE 2 – ACCÈS AU SITE
ParaAurea met en œuvre les moyens raisonnables nécessaires pour assurer l’accès et le bon fonctionnement du Site.
Le Site est normalement accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
ParaAurea peut toutefois interrompre temporairement tout ou partie du Site notamment pour maintenance, mise à jour, amélioration, incident technique, problème de sécurité ou événement indépendant de sa volonté.
ARTICLE 3 – UTILISATION DU SITE
L’Utilisateur s’engage à utiliser ParaAurea.com de manière loyale, licite et conformément aux présentes CGU.
Il est notamment interdit :
- de perturber le fonctionnement du Site ;
- de tenter d’accéder sans autorisation à ses systèmes informatiques ;
- d’introduire des programmes, fichiers ou codes malveillants ;
- d’utiliser les contenus du Site à des fins frauduleuses ;
- d’usurper l’identité d’un tiers ;
- d’effectuer des commandes frauduleuses ;
- de collecter sans autorisation des informations concernant d’autres utilisateurs.
ParaAurea peut prendre les mesures nécessaires pour protéger son Site, ses clients et ses systèmes en présence d’une utilisation abusive ou frauduleuse.
ARTICLE 4 – COMPTE CLIENT
L’Utilisateur peut être amené à créer un compte afin d’accéder à certaines fonctionnalités du Site.
Il s’engage à fournir des informations exactes et actualisées.
Les identifiants sont personnels et doivent rester confidentiels.
En cas de suspicion d’accès frauduleux, l’Utilisateur est invité à contacter immédiatement ParaAurea à :
ParaAurea peut suspendre un compte lorsqu’il existe des raisons légitimes de suspecter une fraude, une utilisation abusive ou une atteinte à la sécurité.
ARTICLE 5 – INFORMATIONS SUR LES PRODUITS
ParaAurea s’efforce de fournir des informations aussi exactes et complètes que possible concernant les produits proposés.
Certaines informations, photographies, compositions, conseils d’utilisation ou caractéristiques peuvent être fournies directement par les fabricants ou fournisseurs.
Les fabricants peuvent occasionnellement modifier un conditionnement, un emballage ou la présentation d’un produit.
Les photographies sont donc présentées à titre illustratif, sans préjudice des droits du consommateur lorsque le produit livré ne correspond pas aux caractéristiques essentielles annoncées.
ARTICLE 6 – CONSEILS BEAUTÉ, SANTÉ ET BIEN-ÊTRE
ParaAurea peut proposer des guides, articles, routines et conseils relatifs à la beauté, aux soins, à la parapharmacie et au bien-être.
Ces contenus ont une vocation informative et ne constituent pas :
- un diagnostic médical ;
- une prescription médicale ;
- une consultation médicale ;
- un remplacement de l’avis d’un médecin, pharmacien ou autre professionnel de santé compétent.
Le Client doit respecter les indications, précautions et notices fournies par les fabricants.
En présence d’une pathologie, d’un traitement médical, d’une grossesse ou de toute situation particulière nécessitant un avis médical, il est recommandé de consulter un professionnel de santé compétent.
ARTICLE 7 – OUTILS DE CONSEIL PERSONNALISÉ ET INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
ParaAurea peut proposer des fonctionnalités permettant d’orienter les Utilisateurs vers des produits ou catégories correspondant à leurs besoins.
Certaines recommandations peuvent être assistées ou générées par des technologies automatisées ou d’intelligence artificielle.
Ces recommandations constituent une aide à l’orientation et non un diagnostic ou une prescription médicale.
Les Utilisateurs sont invités à vérifier les informations figurant sur les fiches produits et emballages.
Les outils de conseil ParaAurea ne sont pas destinés à recevoir des dossiers médicaux, résultats d’analyses ou autres informations médicales détaillées.
ARTICLE 8 – AVIS CLIENTS
Lorsque ParaAurea permet la publication d’avis, l’Utilisateur s’engage à publier un contenu sincère, pertinent et respectueux.
Les avis contenant notamment des propos illégaux, injurieux, diffamatoires, discriminatoires, frauduleux, publicitaires ou sans rapport avec le produit concerné peuvent être modérés.
ParaAurea peut également prendre des mesures contre les faux avis ou les tentatives de manipulation de son système d’évaluation.
ARTICLE 9 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
La marque ParaAurea, son identité visuelle, son logo, ses créations graphiques, textes, vidéos, photographies et contenus originaux sont protégés conformément à la réglementation applicable.
Les marques, logos et contenus appartenant aux fabricants et partenaires restent la propriété de leurs titulaires respectifs.
Toute reproduction ou exploitation commerciale non autorisée des contenus appartenant à ParaAurea est interdite.
ARTICLE 10 – SÉCURITÉ
ParaAurea met en œuvre des mesures destinées à sécuriser son Site et les informations traitées.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une absence absolue d’incident, d’interruption ou d’attaque informatique.
L’Utilisateur est également responsable de la protection de son appareil et de ses identifiants.
ARTICLE 11 – DONNÉES PERSONNELLES ET COOKIES
L’utilisation du Site peut entraîner le traitement de données personnelles nécessaires notamment aux commandes, comptes clients, livraisons, demandes de renseignements et services ParaAurea.
Les modalités de ces traitements sont présentées dans la Politique de confidentialité.
Les cookies et technologies similaires sont détaillés dans la Politique de cookies.
La protection des données personnelles en Tunisie est notamment encadrée par la loi organique n°2004-63 du 27 juillet 2004.
ARTICLE 12 – RESPONSABILITÉ
ParaAurea s’efforce de maintenir des informations fiables et actualisées.
Des erreurs, omissions ou interruptions techniques peuvent néanmoins survenir.
Aucune disposition des présentes CGU n’a pour objet de supprimer ou réduire un droit du consommateur ou une responsabilité qui ne peut légalement être exclue.
ARTICLE 13 – MODIFICATION DES CGU
ParaAurea peut modifier les présentes CGU notamment pour tenir compte d’une évolution du Site, de ses services ou de la réglementation.
La version publiée sur ParaAurea.com est la version applicable lors de la consultation.
ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGU sont soumises au droit tunisien.
ARTICLE 15 – CONTACT
Pour toute question :
ParaAurea
E-mail : contact@paraaurea.com
Téléphone / WhatsApp : +216 23 23 03 28
Adresse : 7 Avenue Habib Bourguiba, Ariana 2080, Tunisie